Техническая поддержка: (8652) 748 768
Информация о работе с обращениями граждан за период с 30 июля по 03 августа 2012 года

За период с 30 июля по 03 августа 2012 года в адрес Губернатора и Правительства Ставропольского края поступило 390 обращений граждан, в том числе 163 почтовых и 116 электронных сообщений. Из федеральных органов государственной власти переслано на рассмотрение 102 обращения. На «Телефон доверия Губернатора края» принят 81 звонок. На личных и выездных приемах побывало 24 человека.

Наибольшее количество заявлений получено от жителей городов Ставрополя (133), Ессентуки (13) и Кисловодска (11),  а  также  Минераловодского (37), Предгорного (18), Изобильненского (15) и Кочубеевского (14) районов края. От граждан, проживающих в других регионах России, поступило 12 писем.

В социальном составе корреспондентов 143 пенсионера, 22 служащих, 20 неработающих граждан и домохозяек, 19 работников промышленности, торговли и сельского хозяйства, 12 предпринимателей. 22 заявления являются коллективными.

30 % заявителей относится к той или иной льготной категории граждан. Так, среди обратившихся 44 инвалида, 17 ветеранов Великой Отечественной войны и боевых действий в «горячих точках», 18 ветеранов труда, 16 многодетных семей.

В тематике поступивших за минувшую неделю обращений преобладают вопросы социального характера, которые составляют 26 % от общего объема почты. При этом, самыми многочисленными традиционно являются вопросы предоставления социальной поддержки малообеспеченным слоям населения (39) и улучшения жилищных условий граждан (38).

Например, несколько обращений поступило от жителей города Кисловодска, которые возмущены тем, что их город по вине городских чиновников в текущем году исключен из краевой адресной программы по переселению граждан из ветхого и аварийного жилья, а соглашение о предоставлении на эти цели финансовых средств, заключенное между администрацией города и комитетом края по жилищно-коммунальному хозяйству, в мае текущего года было расторгнуто.

Многодетные семьи жалуются на недостаточное информирование населения о порядке предоставления единовременной выплаты в размере      100 тыс. рублей при рождении третьего и последующих детей.

Среди вопросов жилищно-коммунальной сферы (82) на минувшей неделе наиболее актуальной стала проблема неудовлетворительной работы управляющих компаний. Так, в ряде обращений, поступивших от жителей многоквартирных домов краевого центра, поднимается проблема изношенности лифтового оборудования и уборки придомовых территорий. 

Продолжают поступать жалобы на непродуманную градостроительную политику администрации города Ставрополя. Например, жильцы дома № 10 по улице 45 Параллель просят проверить законность масштабного строительства, развернувшегося на детской площадке.

Жильцы дома № 38 по проспекту Юности возмущены тем, что у строящегося в их дворе объекта, являющегося согласно паспорту будущим стоматологическим кабинетом, возводится уже четвертый этаж.

Поступившие заявления в установленные законодательством сроки направлены на рассмотрение по компетенции, в том числе: 186 – в районные и городские администрации, 111 – в краевые министерства и ведомства. Так,  23 обращения было переадресовано в комитет по жилищно-коммунальному хозяйству, 17 – в министерство социальной защиты населения, 10 – в  министерство строительства и архитектуры. Исполнение 121 обращения взято в Правительстве края на контроль.

По результатам рассмотрения заявлений и жалоб граждан от исполнителей получен 121 ответ. В результате их анализа 116 обращений были сняты с контроля. Авторам 84 заявлений направлены квалифицированные разъяснения на поставленные вопросы. В 32 случаях были приняты положительные решения или соответствующие меры.

Так, по информации первого заместителя администрации города Кисловодска Боровко О.А. в результате проведенных проверок установлено, что жалобы горожан на неудовлетворительную работу общественного транспорта в ряде случаев являются обоснованными. Например, подтвердился факт сокращения времени работы автобусов на маршруте № 12 в вечерни часы. В связи с этим в отношении Клычева Ю.Ш., индивидуального предпринимателя, обслуживающего данный маршрут, был составлен протокол об административном правонарушении.

Заместитель главы администрации Петровского муниципального района Вербицкая Л.И. сообщила, что 17 июля по просьбе участника Великой Отечественной войны из села Донская Балка Шалашина И.И. приобретена и установлена в его домовладении душевая кабина.

В связи с коллективным обращением жителей поселка Пятигорского Предгорного района исполняющий обязанности главы администрации Предгорного муниципального района, первый заместитель главы администрации Предгорного муниципального района Гюльбяков Н.К. уведомил, что администрацией Пятигорского сельского совета организованы работы по ремонту вышедшей из строя трансформаторной подстанции. В настоящее время подача электроэнергии жителям поселка восстановлена в полном объеме.